Geiser

GEISER (Gestión Integrada de Servicios de Registro)

Es una solución integral de registro que funciona en modo nube para prestar el servicio para cualquier organismo público, que cubre tanto la gestión de sus oficinas de registro de entrada/salida como la recepción y envío de registros en las unidades tramitadoras destinatarias de la documentación.

El servicio de registro GEISER es la pieza principal del Servicio Compartido de Gestión de Registro. 
La aplicación permite la digitalización de la documentación presentada por el ciudadano en las oficinas, y al contar con certificación SICRES 3.0 posibilita el intercambio de registros en formato electrónico con otros organismos conectados a la plataforma SIR.
Para solicitar el servicio GEISER es necesario firmar un Convenio. Toda la información se encuentra en la pestaña Descargas: Instrumento Jurídico para el Consumo del Servicio

Descripción Funcional

GEISER cubre las siguientes funcionalidades:

En las oficinas de registro:

• Alta de asientos de entrada en el registro oficial, permitiendo la digitalización de la documentación presentada por el ciudadano.
• Remisión de la documentación a las unidades tramitadoras.
• Intercambio con otras oficinas de registro mediante la plataforma SIR.
• Gestión de rechazos y reenvíos de asientos.
• Validación de asientos de salida emitidos por las unidades tramitadoras.
• Gestión de los envíos de documentación física.
• Gestión del libro de registro: plantillas de copia, listados, búsquedas, edición, etc.

En las unidades tramitadoras:

• Recepción de la documentación remitida por la oficina de registro, con posibilidad de rechazo y reenvío.
• Remisión de asientos a sub-unidades dependientes de la unidad propia.
• Intercambio de registros con otras unidades tramitadoras.
• Generación de asientos de salida oficiales, tanto a organismos (con posibilidad de formato electrónico para los integrados en SIR) como a ciudadanos.
• Gestión de las sub-unidades propias.
• Gestión de un registro interno de entrada/salida.
• Gestión de las llamadas telefónicas del titular de la unidad.
• Gestión del archivo físico de la unidad.